배달의민족을 이용할 때 간혹 배달이 너무 늦거나 음식이 이상 할 때 고객센터를 이용해야 합니다. 하지만 전화 연결 연결이 잘 안되거나 길어져서 답답한 경우가 있는데 특히 배민 고객센터 전화번호와 상담시간을 모르면 빠르게 대처가 힘들기 때문에 이 부분도 알아두면 좋습니다. 오늘은 배달의민족 이용시 필요한 고객센터 전화번호, 운영 상담 시간, 안 받을 때 방법 등에 대해서 간단하게 정리를 해보았습니다.
배민 고객센터 이용 방법 한눈에 보기
| 구분 | 전화번호 / 방법 | 이용시간 |
|---|---|---|
| 전화상담 | 알뜰배달/한집배달/가게배달 1600-0987 B마트/장보기.쇼핑 1600-0025 대용량특가 1600-3377 광고가입센터 1600-2111 사장님 전화 도움센터 080-849-0987 | 24시간 |
| 채팅상담 | 앱 내 고객센터 | 배민 : 24시간 B마트 : 09:00 ~ 익일 01:00 |
배민 고객센터 전화번호, 상담시간
- 대표 전화번호 : 1600-0987
- 운영 상담시간 : 24시간 상담 가능
배달의민족 고객센터는 연중무휴 24시간 운영이 되며 원하는 단축번호를 눌러 빠르게 상담을 받을 수가 있습니다.
배달의 민족에 문의를 하기 전에 필요한 내용이 있다면 참고해보세요.
→ [배민클럽 해지 알아보기]
→ [배민 리뷰 잘못 썼을 때 수정 알아보기]
→ [배민 상품권 알아보기]
배민 고객센터 문의 방법
배달의민족 고객센터는 현재 전화 상담, 채팅 상담 상담으로 운영이 되며 각각 이용 방법은 다음과 같습니다.
전화 상담
1. 휴대폰에서 1600-0987로 전화를 겁니다.
2. 안내 멘트에 따라 원하는 서비스 메뉴를 선택합니다.
3. 상담원 연결 이후 문의를 진행합니다.
채팅 상담
1. 배달의 민족 앱을 실행합니다. 하단에 마이배민을 클릭 후 고객센터 메뉴를 선택하세요.
2. 고객센터 화면에서 채팅 상담을 클릭 한 후 상담을 시작하면 됩니다.
3. 상담 시작하기 버튼을 누르면 현재 진행 중인 주문 내역을 누른 후 원하는 상담 문의를 할 수가 있습니다.
배민 고객센터 ARS 단축 번호
고객센터를 이용할 때 ARS 단축 번호를 알고 있다면 빠르게 연결을 할 수가 있습니다.
알뜰배달/한집배달/가게배달(1600-0987)
| 구분 | ARS 단축 번호 |
|---|---|
| 주문 취소 | 2번 > 1번 눌러 취소할 주문 선택 |
| 배달현황 | 2번 > 2번을 눌러 확인할 주문 선택 |
| 이용 방법 및 회원 정보 | 2번 > 3번 상담사 문의 |
| 기타 문의 | 2번 > 4번 상담사 문의 |
B마트/장보기.쇼핑(1600-0025)
| 구분 | ARS 단축 번호 |
|---|---|
| 배달현황 | 1번 > 휴대폰 번호 > #버튼 > 1번 |
| 주문 확인 및 취소 | 1번 > 휴대폰 번호 > #버튼 > 2번 |
| 상품 문의 | 1번 > 휴대폰 번호 > #버튼 > 3번 |
| 기타 문의 | 1번 > 휴대폰 번호 > #버튼 > 4번 |
대용량 특가(1600-3377)
| 구분 | ARS 단축 번호 |
|---|---|
| 배송현황 | 휴대폰 번호 > #버튼 > 1번 |
| 주문확인 및 취소 | 휴대폰 번호 > #버튼 > 2번 |
| 상품 문의 | 휴대폰 번호 > #버튼 > 3번 |
| 기타 문의 | 휴대폰 번호 > #버튼 > 4번 |
배민 고객센터 전화 안 받을 때는 이렇게 하세요
- 이용시간 내라면 채팅상담을 적극 활용해보세요. 가끔은 더 빠른 답변을 받을 수가 있습니다.
- 앱 내부 자주 묻는 질문에서 주문, 결제, 배달, 리뷰 등 카테고리별 질문에 대한 답변을 확인해보세요.
전화를 받지 않을 때는 채팅 상담으로 진행하는 것이 더 빠를 수가 있습니다.
마무리
배달의민족 고객센터는 대표전화와 앱 내 채팅 상담으로 문의를 할 수가 있으며 전화 연결이 어려울 때는 채팅 상담이 효과적입니다. 특히 사진이나 자료를 보낼일이 있다면 채팅상담이 더 편할 수도 있습니다.
