밀리의서재는 월간 또는 연간 정기결제로 운영되기 때문에 자동 결제일을 놓치면 원치 않게 구독 결제가 진행이 될 수가 있습니다. 더 이상 서비스를 사용하지 않을 경우 밀리의서재 구독 해지하여 자동결제를 취소하거나 환불을 받는 것이 좋습니다. 해지 시 환불이 가능한 경우도 있지만 환불 조건에 따라 자동결제만 취소되고 환불이 불가할 수도 있습니다. 지금부터 밀리의서재 구독 해지 방법과 취소 및 환불 조건에 대해 자세히 알아보겠습니다.
밀리의서재 구독 해지방법(자동 결제 해지 신청)
자동결제 구독 해지는 밀리의 서재 홈페이지 및 앱 그리고 고객센터 문의를 통해 진행이 가능합니다.
밀리의서재 홈페이지
1. 밀리의 서재 홈페이지 > 로그인 > 관리
밀리의 서재 홈페이지에 접속 후 로그인을 합니다. 그리고 상단에 관리를 클릭해주세요.
2. 나의 정기구독 클릭
관리 화면에서 현재 구독 중인 상품을 볼 수가 있으며 밀리의서재 구독 해지를 위해 나의 정기구독을 클릭합니다.
3. 나의 정기구독 관리 클릭
구독 관리 화면에서 나의 정기구독 관리 메뉴를 클릭합니다.
4. 자동 결제 해지 신청 버튼 클릭
나의 정기구독 관리 화면에서 자동 결제 해지 신청 버튼을 눌러 해지를 신청합니다.
밀리의서재 앱
밀리의서재 앱도 홈페이지와 동일합니다. 관리 > 나의 정기구독을 클릭하고 나서 나의 정기구독 관리 > 자동 결제 해지 신청 버튼을 클릭하면 되겠습니다.
밀리의서재 1:1 문의
밀리의서재 홈페이지 고객센터에 방문해서 1:1 문의 탭을 클릭합니다. 그리고 나서 문의유형에 구독/서비스 이용 문의를 선택 후 제목과 이메일, 휴대폰 번호를 입력 후 문의를 하시기 바랍니다.
밀리의서재 환불 조건
구독중인 상품에 따라 다르고 콘텐츠를 이용한 경우와 이용하지 않은 경우에 따라서 조건이 달라집니다.
| 콘텐츠를 열람하지 않은 경우 | 콘텐츠를 열람한 경우 |
|---|---|
| – 결제 후 7일 이내는 전액 환불 – 결제 후 7일 경과는 90% 환불 | 환불 불가 |
※ 밀리 컬렉션 정기구독의 경우 종이책이 발송 되지 않은 경우에는 전액 환불이 가능하며 종이책이 이미 발송된 경우에는 왕복 배송비 5천원을 제외하고 환불 처리가 됩니다.
밀리의서재 환불 신청 방법
환불 신청도 동일하게 홈페이지, 앱, 고객센터를 통해 진행이 가능합니다.
1. 밀리의서재 앱 > 관리 클릭
밀리의서재 앱에 로그인하고 하단에 보이는 관리를 클릭합니다.
2. 나의 정기구독 클릭
관리 화면에서 나의 정기구독을 클릭합니다.
3. 결제내역 조회 또는 전자책 정기구독 빠른 환불 신청 클릭
구독 관리 화면에서 결제내역 조회 메뉴를 클릭하거나 전자책 정기구독 빠른 환불 신청 메뉴를 클릭합니다.
4. 구독 환불 신청
결제내역 상세 화면에서 구독 환불 신청 버튼을 클릭합니다. 그리고 나서 구독 취소 신청 화면에서 최종 환불금액을 확인 후 취소 사유를 선택합니다. 그런 다음 구독 취소 버튼을 누르면 밀리의서재 환불 신청이 완료가 됩니다.
마무리
밀리의서재 구독 해지 방법에 대해서 알아보았는데 자동 결제 취소와 결제 취소는 다르게 진행이 된다는 점과 컨텐츠를 이용을 했다면 환불이 안된다는 점을 참고해야 합니다.
