최근에 택배 문제로 로젠택배 고객센터에 전화할 일이 있었는데 ARS 안내가 너무 많아서 답답했습니다. 그래서 오늘은 간단하게나 로젠택배 상담원 빠른 연결 방법에 대해서 정리를 해보았는데요. 고객센터 전화번호를 알고 단축번호로 빠르게 연결을 해보시기 바랍니다.
로젠택배 고객센터 전화번호
- 대표번호 : 1588-9988
- 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일/일요일 및 공휴일 휴무
※ 오전 12시 ~ 1시까지는 점심시간으로 상담 연결이 잘 안될 수가 있습니다.
ARS 기다릴 필요 없이 빠르게 상담원과 연결하는 방법을 지금 바로 알아보겠습니다.
로젠택배 상담원 빠른 연결 방법
로젠택배 고객센터 1588-9988에 전화한 후 다음 단축번호를 순서대로 누르면 상담원과 빠르게 연결이 가능합니다.
택배 예약 및 반품 접수
- 업체 반품 : 1588-9988 → 2번(음성 ARS) → 1번(택배 예약) → 1번(업체 반품) → 0번(상담직원 연결)
- 개인 발송 : 1588-9988 → 2번(음성 ARS) → 1번(택배 예약) → 2번(개인 발송) → 0번(상담직원 연결)
배송 문의
- 1588-9988 -> 2번(음성 ARS) → 2번(배송 문의) → 1번(송장 번호 알고 있다면) → 송장 번호 입력 # → 1번(송장번호 맞으면) → 현재 배송 조회 → 0번(상담직원 연결)
사고 접수 및 기타 문의
- 1588-9988 -> 2번(음성 ARS) → 4번(사고 접수 및 기타 문의) → 1번(송장 번호 알고 있다면) → 송장 번호 입력 # → 1번(송장번호 맞으면) → 상담직원 연결
로젠택배 ARS 주요 메뉴 정리
고객센터에 전화하면 나오는 ARS 안내멘트 구조를 정리해보았습니다 .필요한 메뉴를 빠르게 선택해서 이용을 해보세요.
| 메뉴 | 세부 옵션 |
|---|---|
| 1. 택배 예약 | 업체 반송, 개인 발송 |
| 2. 배송 문의 | 운송장 번호 입력 |
| 3. 수거 일정 및 예약 취소 | 운송장 번호 입력 |
| 4. 사고 접수 및 기타 문의 | 운송장번호 입력 후 상담원 연결 |
※ 배송 오류가 발생이 되었다면 기존 운송장 번호를 알고 있어야 합니다.
※ 배송이 정말 급하다면 지점으로 전화를 해보시기 바랍니다.
마무리
로젠택배 콜센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간은 오전 12시부터 오후 1시까지입니다. 로젠택배 상담원 빠른 연결은 점심시간을 제외하고 이용하는 것을 추천하며 ARS를 계속 듣지 말고 단축번호를 바로 입력을 해보시기 바랍니다.
