토스 앱에서는 간편하게 브랜드콘(기프티콘)을 결제하거나 선물을 할 수가 있습니다. 하지만 필요 없는 브랜드콘을 잘못 구매했거나 쓸 일이 없다면 결제 취소와 환불을 진행해야 하는데요. 환불이 되는 경우도 있고 안되는 경우도 있기 때문에 오늘은 토스 브랜드콘 결제 취소 방법과 환불에 대해서 간단하게 정리를 해보도록 하겠습니다.
토스 브랜드콘 결제 취소 및 환불 가능 조건
- 기본적으로 결제 취소 및 환불은 사용하지 않은 브랜드콘에 대해서만 가능합니다.
- 유효기간이 지나도록 사용하지 않은 브랜드콘에 대해서는 자동으로 환불처리가 됩니다.
- 타인에게 선물한 브랜드콘도 사용되지 않았다면 취소 및 환불이 가능합니다.
- 브랜드콘 선물 링크를 통해 선물 받기한 경우 받은 사람이 선물을 취소하거나 거절할 수는 없습니다.
※ 잔액권 형태의 브랜드콘에 대한 환불은 공급사에 환불 문의를 해야 합니다.
토스 브랜드콘 구매 및 선물이 필요하다면 참고해보세요.
→ [토스 브랜드콘 구매 및 선물 알아보기]
토스 브랜드콘 결제 취소 및 환불 방법
1. 토스 앱을 실행하고 하단에 전체 탭을 클릭합니다.
2. 전체 탭에서 브랜드콘 메뉴를 클릭합니다.
3. 브랜드콘 화면에서 내 브랜드콘 탭에서 구매 내역 메뉴를 택합니다.
4. 구매 내역에서 사용 가능한 브랜드콘 중 환불을 하려고 하는 상품을 찾아서 클릭합니다.
5. 상품 상세페이지에서 결제 취소하기를 클릭합니다.
6. 이 후 취소 팝업창이 뜨면 취소하기 버튼을 클릭하면 토스 브랜드콘 결제 취소가 완료가 됩니다.
자주 묻는 질문
네 가능합니다. 본문에 나와 있는 취소 방법대로 진행을 해보세요.
유효기간이 지나도록 사용하지 않았다면 자동으로 환불 처리가 가능합니다.
사용이 된 경우에는 취소 버튼이 보이지 않습니다. 혹시나 사용을 하지 않은 상태에서 취소 버튼이 보이지 않는다면 쿠프마케팅(1644-5093)으로 전화를 해서 문제를 해결해보세요.
마무리
간단하게 토스 브랜드콘 결제 취소에 대해서 알아보았습니다. 결제 취소는 토스 앱에서 간단하게 가능하며 사용을 하지 않은 상태라면 쉽게 환불까지 진행이 가능합니다. 이미 사용을 했더라도 잔액권의 경우 상품에 따라 중도 환불도 가능하니까 이 부분에 대해서는 고객센터에 문의를 해보세요.
