네이버웍스 메일을 이용하다 보면 잘못된 메일을 보낼 때가 있습니다. 저도 가끔 그런데 그럴 때 바로 네이버웍스 메일 발송 취소를 해야 하는데요. 그런데 발송 취소가 되지 않아 회수가 안되는 경우도 있기 때문에 회수 가능 조건에 대해서도 미리 알아두면 좋습니다. 오늘은 네이버웍스 메일 발송 취소 방법에 대해서 알아보고 필요한 경우 회수를 진행해보도록 하겠습니다.
네이버웍스 메일 발송 취소 가능할까?
결론부터 말하면 발송 취소가 가능합니다. 다만 모든 메일을 취소할 수 있는 것은 아니고 받는 사람이 같은 회사 또는 조직의 네이버웍스 메일 계정일 때만 가능합니다.
기본적으로 발송 취소는 메일을 보낸 뒤 24시간 이내라면 가능하며 이때 상대방이 메일을 읽었는지 여부는 크게 상관없습니다. 그러니가 상대가 이미 메일을 열어봤더라도 같은 조직 내부 계정이라면 24시간 안에는 발송 취소를 할 수 있습니다.
다만 외부 메일 주소로 보낸 메일은 발송 취소가 불가능합니다. 예를 들어 Gmail, 네이버 일반 메일, 다음 메일처럼 외부 메일 서비스로 보낸 경우에는 메일을 회수할 수 없습니다.
네이버웍스 메일 발송 취소 방법
네이버웍스 메일 발송 취소는 모바일 앱과 PC에서 모두 가능합니다. 기본적으로 다른 메일 서비스와 동일하게 수신확인에서 취소를 진행할 수가 있습니다.
모바일 앱
1. 네이버웍스 메일 앱을 엽니다.
2. 메일 앱 화면에서 전체 메뉴 (☰)를 누르고 수신확인 메뉴를 클릭합니다.
3. 그 다음 발송 취소할 메일을 선택하세요.
4. 받는 사람 옆에 발송 취소 버튼을 눌러서 취소가 가능합니다.
받는 사람이 여러 명이면 수신인별로 취소할 수 있습니다.
PC 웹
PC에서도 동일한 순서로 네이버웍스 메일 발송 취소가 가능합니다.
1. 네이버웍스 PC 웹에 로그인을 합니다.
2. 그 다음 왼쪽에서 수신확인 메일을 선택하세요.
3. 이 후 수신확인 메일에서 취소할 메일 오른쪽에 보이는 발송 취소 버튼을 누릅니다.
4. 발송 취소 팝업창이 나오면 다시 한번 확인 버튼을 눌러 취소를 완료할 수가 있습니다.
예약 발송 메일도 같은 방식으로 취소할 수 있습니다. 발송 예약 시간 전이라면 수신확인 화면에서 발송 취소를 누르면 됩니다.
네이버웍스 메일 회수가 안된다면 고객센터에 문의를 해보세요.
→ [네이버웍스 고객센터 전화, 메일, 채팅 문의 알아보기]
네이버웍스 메일 회수 가능 조건과 안 되는 경우
네이버웍스 메일 회수는 조건이 분명합니다.
가장 중요한 조건은 받는 사람이 같은 네이버웍스 조직의 메일 계정인지입니다. 이 조건이 맞아야 발송 취소 버튼이 활성화됩니다.
두 번째 조건은 시간입니다.
- 24시간 이내 : 읽음 여부와 무관하게 취소 가능.
- 24시간 경과 후 : 받는 사람이 읽지 않은 경우에만 취소 가능.
다만 이 시간 조건도 내부 메일일 때만 의미가 있습니다. 외부로 보낸 메일은 24시간 이내라도 회수가 안 됩니다.
정리를 하면 회수가 안되는 조건은 다음과 같습니다.
- 받는 사람의 메일 주소가 외부 메일인 경우에는 회수가 불가능합니다.
- 상대가 이미 읽었고 24시간이 초과된 경우 회수가 불가능합니다.
- 받는 사람이 메일을 차단한 경우 회수가 불가능합니다.
회수 가능 조건과 안 되는 경우가 분명하니까 잘 읽어보고 진행을 하면 되며 쉽게 보면 그냥 수신 확인 메일함에 발송 취소 버튼이 있으면 취소가 가능하다라고 보면 됩니다.
자주 묻는 질문
같은 회사 메일 주소라면 24시간 이내에는 읽음 여부와 상관없이 취소 가능합니다. 24시간이 지난 뒤에는 읽지 않은 경우만 가능합니다.
아니요. 외부 메일 주소로 발송한 경우에는 취소가 불가능합니다.
수신확인 메뉴에 들어갔을 때 발송 취소가 안 보이면 회수가 불가능합니다.
마무리
네이버웍스 메일 발송 취소와 회수 가능 조건 그리고 회수가 안되는 경우에 대해서 알아보았습니다. 결론적으로 외부 메일은 회수가 안되고 같은 메일 주소를 사용하는 사람들끼리는 회수가 가능하니까 참고해서 이용을 하시기 바랍니다.
