ChatGPT를 이용하다 보면 갑자기 ChatGPT Error 431 오류가 뜨면서 페이지가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 저도 이런 오류가 나오면 처음에는 서버 문제인지 내 브라우저 문제인지 헷갈렸는데요. 대부분은 쿠키나 캐시가 쌓였거나 브라우저 확장 프로그램이 충돌하면서 발생하는 경우가 많습니다. 오늘은 ChatGPT Error 431 오류가 나타나는 이유와 해결 방법 그래도 계속 뜰 때 확인해야 할 부분까지 알아보겠습니다.
ChatGPT Error 431 오류는 어떤 증상일까?
ChatGPT Error 431 오류는 ChatGPT에 접속했을 때 페이지가 정상적으로 열리지 않고 “페이지가 작동하지 않습니다. 문제가 계속되면 사이트 소유자에게 문의하세요. HTTP ERROR 431” 같은 메시지가 표시되는 증상입니다.
HTTP 431은 요청 헤더가 너무 크다는 의미로 쉽게 말하면 브라우저가 서버에 보내는 쿠키나 세션 정보가 과도하게 쌓여 페이지 요청이 정상적으로 처리되지 않는 상황입니다. 그래서 새로고침을 해도 같은 오류 화면이 반복되거나 특정 탭에서만 ChatGPT가 열리지 않는 경우가 생길 수 있습니다.
저도 챗GPT 이용을 할 때 자주 이 화면을 보고는 하는데 임시 채팅을 오래 사용했거나 여러 탭에서 ChatGPT를 동시에 열어둔 경우에 발생이 되는 경우가 많았습니다.
따라서 ChatGPT Error 431 오류는 서버 문제라기보다는 내 브라우저 환경이나 저장된 데이터 문제와 관련된 경우가 많습니다.
ChatGPT Error 431 해결 방법
ChatGPT Error 431 오류가 발생했을 때는 설정부터 바꾸기보다 간단한 방법부터 차례대로 확인하는 것이 좋습니다. 보통 새로고침, 브라우저 재시작, 쿠키와 캐시 삭제, 시크릿 모드 접속, 다른 브라우저 사용 순서로 진행하면 해결되는 경우가 많습니다.
새로고침과 브라우저 재시작하기
간단하게 페이지 새로고침을 진행해보세요. 일시적으로 세션이 꼬였거나 페이지 로딩이 제대로 처리되지 않은 경우라면 새로고침만으로도 해결이 됩니다.
일반 새로고침으로 해결되지 않는다면 강력한 새로고침을 시도해볼 수 있습니다. 윈도우 기준으로 Ctrl + Shift + R 단축키를 눌러 캐시를 무시하고 페이지를 다시 불러오는 새로고침을 시도해보세요.
이후에도 같은 오류가 발생이 된다면 브라우저를 종료하고 다시 실행해보는 것이 좋습니다. 평소 ChatGPT를 오랫동안 켜둔 상태였거나 여러 탭에서 동시에 사용하고 있었다면 브라우저 재시작만으로도 세션이 정리될 수 있습니다.
ChatGPT 쿠키와 캐시 삭제하기
ChatGPT Error 431 오류는 브라우저에 저장된 쿠키나 캐시 데이터가 많아졌을 때 발생하는 경우가 많습니다. 이때는 ChatGPT 관련 사이트 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.
1. 크롬 기준 ⁝ 세줄을 클릭해서 설정 메뉴로 이동하거나 Ctrl + Shift + Delete를 눌러 인터넷 사용 기록 삭제 화면으로 바로 이동합니다.
2. 설정에서 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 메뉴로 이동 한 뒤 쿠키와 캐시 항목을 선택해 삭제하면 됩니다.
쿠키를 삭제하면 ChatGPT 로그인 상태가 풀리기 때문에 다시 로그이을 해야 합니다. 다만 HTTP ERROR 431이 반복될 때는 쿠키와 캐시 삭제가 가장 효과적인 해결 방법이니까 가장 먼저 진행해보는 것이 좋습니다.
다른 브라우저 또는 시크릿 모드로 접속하기
쿠키와 캐시를 삭제했는데도 오류가 계속된다면 시크릿 모드로 ChatGPT에 접속해보는 것이 좋습니다. 시크릿 모드는 기존 쿠키, 캐시, 확장 프로그램의 영향을 받지 않기 때문에 원인을 확인하는 데 좋습니다.
시크릿 모드에서 정상적으로 접속된다면 기존 브라우저에 저장된 사이트 데이터나 확장 프로그램이 문제일 가능성이 큽니다. 이 경우 불필요한 확장 프로그램을 삭제하거나 ChatGPT 관련 쿠키를 다시 정리해보면 됩니다.
그래도 ChatGPT Error 431 오류가 계속된다면 다른 브라우저를 이용해보세요. 예를 들어 Chrome에서 오류가 난다면 Edge나 Firefox로 접속해보고 반대로 Edge에서 문제가 생긴다면 Chrome에서 다시 확인해보는 식으로 테스트하면 됩니다.
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자주 묻는 질문
서버 오류는 아닙니다. 보통은 브라우저 쿠키, 캐시, 확장 프로그램, 요청 헤더 과다가 원인인 경우가 많습니다.
대부분의 경우 해결됩니다. 431은 쿠키가 커졌거나 손상됐을 때 잘 생기기 때문에 쿠키와 캐시 삭제로 해결이 될 수가 있습니다.
확장 프로그램이나 기존 브라우저 데이터 문제일 수가 있습니다. 시크릿 모드가 정상이라면 확장 프로그램을 하나씩 비활성화 하거나 캐시나 쿠키를 모두 삭제를 해보세요.
마무리
가끔 ChatGPT Error 431 오류가 발생이 되는데.. 이게 크롬만의 문제인지는 모르겠지만 저는 주로 캐시 및 쿠키 삭제로 해결을 하는 편입니다. 그래도 안되면 다른 브라우저를 쓰면 되는데 크롬이 무거워진건지 문제가 계속 발생이 되네요.
