쿠팡이츠에서 배달이 늦어지는 경우가 종종 있습니다. 일반 배달이든 한집 배달이든 이 부분은 모두 동일한데 시간이 지나면 배달이 오기는 하지만 정해진 시간 안에 도착을 안했다면 일반 쿠팡이츠 배달지연 쿠폰을 받는 것이 좋습니다. 저도 처음에는 자동으로 주는 줄 알았는데 100% 다 자동으로 주는 것은 아니기 때문에 시간이 지났다면 배달지연 쿠폰을 받아서 다음에 쓰는 것을 추천합니다.
쿠팡이츠 배달지연 쿠폰은 어떻게 받을 수 있을까? 지급 기준
쿠팡이츠의 배달 지연 쿠폰 지급 기준은 공식적으로 공개되어 있지는 않습니다. 다만 일반적으로 주문 후 안내 된 예상 도착 시간을 지나 배달이 이루어질 경우 지연에 대한 보상 형태로 쿠폰이 지급이 되는 경우가 많습니다.
- 배달 예상 시간보다 실제 도착이 지연이 된 경우
- 지연 사유가 고객 즉 내 책임이 아닌 경우
- 이미 다른 형태로 보상을 받지 않은 경우
이런 경우에는 쿠팡이츠 배달지연 쿠폰을 지급 받을 수가 있으며 자동으로 지급이 되는 경우도 있다고는 하는데 저는 3번 다 수동으로 지급을 받았습니다.
쿠팡이츠 배달지연 쿠폰 받는 방법
배달지연 쿠폰은 다음과 같은 경로를 통해서 직접 다운로드 받을 수가 있습니다.
1. 쿠팡이츠 주문내역 탭을 클릭합니다.
2. 그 다음 배달 현황을 보고 시간이 지연이 되었다면 도움이 필요하신가요?를 클릭하세요.
3. 이 후 문의 사항을 선택하는 화면에서 배달 현황 문의를 클릭합니다.
4. 배달이 지연이 되어서 죄송합니다. 이런 문구들이 나오고 주문 기다리고 보상 쿠폰 받기 버튼, 주문 취소 요청하기 버튼이 나오는 것을 볼 수가 있습니다.
여기에서 주문 기다리고 보상 쿠폰 받기 버튼을 클릭하게 되면 주문이 완료가 된 후 쿠폰이 자연스럽게 쿠폰함으로 들어오는 것을 볼 수가 있습니다.
쿠팡이츠 배달지연 쿠폰 확인 및 사용 방법
배달지연 쿠폰을 받은 경우 다음과 같은 경로를 통해 확인 후 사용이 가능합니다.
1. 먼저 쿠팡이츠 > mY 이츠 탭을 클릭 후 쿠폰ㆍ이용권 메뉴를 클릭합니다.
2. 쿠폰ㆍ이용권 화면에서 배달 지연 보상 쿠폰을 볼 수가 있으며 유효기간과 모든 매장에서 사용 가능 여부를 확인이 가능합니다.
3. 이제 주문할 메뉴를 담고 결제 화면에서 할인을 선택 해서 배달 지연 쿠폰을 클릭하게 되면 할인이 적용이 됩니다.
배달지연 쿠폰이 안 들어올 때 문의 방법
가끔 보면 지연이 되었는데도 쿠폰 받을 수 있는 버튼이 보이지 않는다면 쿠팡이츠 고객센터에 직접 문의를 해야 합니다.
다만 무조건 쿠폰을 달라는 식이 아니라 배달 지연이 되었는데 전에는 쿠폰으로 보상을 받았는데 이번에는 보상이 안된 것 같다라는 식으로 얘기를 해야 합니다.
쿠팡이츠 고객센터 문의를 알아보세요.
→ [쿠팡이츠 고객센터 전화번호, 상담원 연결 확인하기]
마무리
정리하면 쿠팡이츠 배달지연 쿠폰은 배달 예상 시간에 도착이 하지 않았을 때 받을 수 있는 보상으로 앱 내에서 직접 다운을 해야 받을 수가 있습니다. 가끔 자동으로 주는 경우도 있었지만 이 부분은 고객센터에 문의를 해야 받을 수가 있었습니다.
