쿠팡이츠 무료배달 시작 이후 이 플랫폼을 통해 정말 많이 주문을 하고 있는 데 주문할 때 쿠팡이츠 리뷰 이벤트를 빼놓을 수가 없겠죠. 리뷰 이벤트는 매장과 사용자간의 중요한 약속이기 때문에 쿠팡이츠 리뷰 이벤트 쓰는 법을 통해 리뷰 이벤트 참여 후 리뷰 작성을 하고 삭제, 수정 등을 진행해보시기 바랍니다.
쿠팡이츠 리뷰 이벤트 확인 및 참여 방법
리뷰 이벤트를 확인하는 방법은 공지사항 또는 메뉴에서 확인하는 2가지 방법이 있으며 이벤트를 확인하고 참여를 해보시기 바랍니다.
요청 사항에 적기
1. 쿠팡이츠 > 매장 선택
쿠팡이츠 앱을 실행하고 주문하려고 하는 매장을 선택합니다.
2. 매장.원산지정보 클릭
매장을 선택하면 이렇게 화면이 구성되어 있는 데 여기에서 매장.원산지 정보를 클릭해주세요.
3. 공지사항 리뷰 이벤트 확인하기
매장.원산지 정보에 보면 공지사항에 쿠팡이츠 리뷰 이벤트에 대한 내용을 확인할 수가 있습니다. 여기에서 리뷰 이벤트 정보를 확인 후 그대로 참여를 하면 되겠습니다.
4. 요청 사항에 적기
리뷰 이벤트 내용 중에서 요청 사항에 닉네임과 받고 싶은 서비스 품목을 적으라는 내용이 있다면 주문하기 화면에서 가게 사장님에게 항목 바로 밑에 닉네임은 쿠팡이츠 가입한 내 이름을 적고 받고 싶은 서비스 품목을 적으면 되겠습니다.
5. 주문하기
리뷰 이벤트 참여를 했다면 결제하기를 통해 메뉴를 주문하면 되겠습니다.
메뉴를 추가하기
1. 쿠팡이츠 > 매장 선택
쿠팡이츠 앱을 실행하고 주문하려고 하는 매장을 선택합니다.
2. 매장.원산지정보 > 공지사항 확인
매장에서 매장.원산지 정보를 클릭하면 공지사항을 확인합니다. 공지사항에 이렇게 리뷰 이벤트 메뉴를 함께 주문하세요 라는 내용이 있는지 확인을 해주세요.
3. 리뷰 이벤트 메뉴 담기
공지사항에 내용이 없어도 리뷰 이벤트 메뉴가 있을 수가 있습니다 여기에서 메뉴로 돌아와서 리뷰 이벤트 관련 메뉴를 추가합니다.
4. 주문하기
리뷰 이벤트 메뉴가 있는 지 확인을 하고 결제하기를 통해 메뉴를 주문하면 되겠습니다.
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쿠팡이츠 리뷰 쓰는 법
쿠팡이츠 리뷰 이벤트를 참여하고 배달 완료가 되었다면 이제 리뷰를 쓸 수가 있습니다. 쿠팡이츠 리뷰 어디서 작성을 하는 지 물어 보시는 분들이 많이 있는데 리뷰는 배달 완료 전에는 쓸 수가 없고 배달 완료된 상태에서 보이니까 참고해서 보시기 바랍니다.
※ 리뷰 작성 기간은 배달 완료 건에 대해 주문한 날로부터 30일 동안 가능합니다.
1. 쿠팡이츠 > 주문내역
쿠팡이츠 앱을 실행하고 하단에 주문내역을 클릭합니다.
2. 리뷰쓰기 버튼 클릭
주문내역에서 리뷰 작성 기간이 남은 주문에 대해서 리뷰 쓰기 버튼을 클릭해주세요.
3. 리뷰 작성
별점을 체크하면 음식 맛, 가격, 양 등 음식에 대한 리뷰를 남길 수 있는 항목이 생성이 됩니다. 여기에서 음식 리뷰를 적고 사진을 최대 5장까지 첨부하고 음식 좋아요, 싫어요 표시를 합니다. 그리고 마지막으로 배달 파트너 평가를 해주세요. 그리고 등록 버튼을 눌러주세요. 이러면 리뷰 작성이 완료가 됩니다.
쿠팡이츠 리뷰 수정 & 삭제
쿠팡이츠 리뷰는 수정 및 삭제가 가능합니다. 수정은 리뷰 작성 기간인 30일 동안 가능하며 삭제는 작성 기간이 지나도 삭제가 가능합니다.
1. 쿠팡이츠 > My 이츠 클릭
쿠팡이츠 앱을 실행하고 하단에 My 이츠를 클릭합니다.
2. My 이츠 > 자세히 보기
MY 이츠 화면에서 자세히 보기를 클릭합니다.
3. 리뷰목록 > 전체리뷰 > 리뷰 선택
자세히 보기를 클릭하고 전체리뷰를 선택합니다. 그러면 내가 그동안 남긴 전체 리뷰 목록을 볼 수 있습니다. 여기에서 수정 또는 삭제하려고 하는 리뷰를 선택합니다.
4. 수정
그럼 내가 남긴 리뷰 목록을 볼 수 있는데 여기서 수정 버튼을 눌러 수정을 진행합니다.
5. 삭제
내가 남긴 리뷰 목록에서 삭제하고 싶은 리뷰 옆에 삭제 버튼을 눌러 삭제를 진행합니다.
쿠팡이츠 찜 하는 법
쿠팡이츠 리뷰 이벤트 참여 중 찜 눌러 주세요라는 얘기가 있는 데 찜은 매장 상단에 하트를 눌러 주면 되겠습니다. 이 부분을 매장에서 확인할 수 있는 지는 모르지만 자주 이용을 한다면 눌러주시기 바랍니다. 찜한 내용은 하단 즐겨 찾기에서 확인을 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
리뷰 이벤트 참여 안 하면 딱히 불이익은 없지만 다음에 해당 매장 이벤트에 참여를 못할 수가 있습니다.
리뷰는 배달 완료된 상태에서 보이기 때문에 배달 완료 상태 여부를 체크하고 음식을 받았는데 배달 완료 상태가 되지 않았다면 쿠팡이츠 고객센터(1670-9827)에 문의를 해보시기 바랍니다.
작성한 리뷰가 보이지 않는다면 보통 쿠팡이츠 이용약관, 상품평 및 상품문의 운영정책에 위배 되는 경우에 해당이 됩니다. 자세한 내용은 쿠팡이츠 고객센터에 문의를 해보시기 바랍니다.
쿠팡이츠는 게시중단 요청하기를 접수하는 경우 관련 법령에 따라 30일동안 리뷰가 임시조치(게재 중단)될 수 있습니다. 이 때 의견이 있다면 별도 안내를 받은 후 이의(복원) 신청을 하시기 바랍니다.
결론
쿠팡이츠 리뷰 이벤트 참여와 리뷰 쓰는 법에 대해서 알아보았는데 참여하는 방법이 간단하기 때문에 음식 주문 시 꼭 참여해서 혜택을 받아보시기 바랍니다.