쿠팡플레이에서 이제 프리미어리그, K리그, MLB 등 스포츠 중계를 볼려면 스포츠패스 구독에 가입을 해야 합니다. 하지만 일정 기간 이용 후 재미가 없거나 더 이상 사용을 하지 않는다면 해지하거나 자동결제 이후 환불을 진행할 수가 있는데요. 오늘은 쿠팡플레이 스포츠패스 해지 방법 및 환불 규정에 대해서 알아보고 주의사항까지 정리를 해보겠습니다.
쿠팡플레이 스포츠패스 환불 조건
쿠팡플레이 스포츠패스 해지 이후 환불을 원하는 경우에는 다음과 같은 조건이 필요합니다.
환불 가능 조건
결제 후 스포츠패스 콘텐츠를 한 번도 시청하지 않은 경우 이용요금을 결제한 해당 이용기간 내 청약철회가 가능합니다. 다만 콘텐츠 시청을 시작한 경우에는 환불 및 청약철회가 불가능하며 해지를 해도 그 해당 달까지는 이용을 해야 합니다.
환불 신청 방법
쿠팡플레이 홈페이지에서 해지와 동일하게 진행을 하면 되며 해지 신청 시 환불 버튼이 나오기 때문에 이 때 환불 버튼을 눌러 신청을 하면 됩니다.
환불 처리 및 소요 시간
환불은 접수일로부터 3영업일 이내 결제수단과 동일한 방법으로 환불이 진행이 되며 환불 지연 시 연 15%의 법정 지연이자를 지급하니까 많이 늦게 된다면 고객센터 문의를 해보시기 바랍니다.
쿠팡플레이 스포츠패스 해지 및 환불 방법
쿠팡플레이 스포츠패스는 가입 경로에 따라 해지 방법이 다르게 적용됩니다. 쿠팡플레이 홈페이지를 통해 가입한 경우와 아이폰(iOS) 또는 구글 플레이(Android) 인앱 결제를 통해 가입한 경우 각각 해지 방법이 다르므로 가입한 경로에 맞게 해지를 진행해보세요.
쿠팡플레이 홈페이지
1. PC에서 쿠팡플레이 홈페이지에 접속합니다. 그리고 로그인을 하세요.
2. 로그인 상태에서 상단에서 내 프로필을 클릭합니다.
3. 내 프로필 화면에서 내 패스 메뉴를 선택하세요.
4. 내 패스 화면에서 현재 구독 중인 패스를 확인할 수가 있고 언제 결제가 되는 지 다음 결제일도 확인이 가능합니다. 여기에서 쿠팡플레이 스포츠패스 해지를 위해 ⁝ 버튼을 클릭합니다.
5. ⁝ 버튼을 클릭하면 여러 메뉴가 보이는데 여기에서 스포츠패스 해지 버튼을 클릭합니다.
6. 스포츠패스 해지 화면이 나오면 스포츠 패스 해지하기 버튼을 다시 한번 눌러주세요.
7. 해지 사유를 선택하고 해지하기 버튼을 누르면 최종적으로 해지가 완료가 됩니다.
8. 여기에서 환불 규정에 따라 이용을 하지 않는 상태라면 환불이 진행이 되고 이용을 한 상태라면 자동결제 해지가 진행이 됩니다.
iOS(아이폰)
1. 설정 -> 내 Apple ID -> 구독 메뉴를 차례대로 클릭합니다.
2. 쿠팡플레이 스포츠패스 구독을 선택 후 구독 취소 버튼을 누르면 됩니다.
Android(안드로이드 갤럭시)
1. 구글 플레이 스토어 -> 프로필 -> 결제 및 정기 결제 메뉴를 클릭합니다.
2. 정기 결제 -> 쿠팡플레이 스포츠패스 구독 선택을 하고 상세 페이지에서 구독 취소 버튼을 클릭합니다.
인앱결제 해지는 각 스토어의 구독관리 메뉴에서 직접 처리해야 하며 쿠팡플레이 앱 내에서는 해지가 불가합니다.
쿠팡플레이 스포츠패스 해지 이후 쿠팡 와우 멤버십도 해지가 필요하다면 참고해보세요.
→ [쿠팡 로켓와우 멤버십 해지 및 환불받는 방법 알아보기]
쿠팡플레이 스포츠패스 해지 및 이용시 주의사항
- 스포츠패스 가입 이후 해지 신청을 하지 않으면 매달 자동 결제가 진행이 되기 때문에 직접 해지 신청을 해야 합니다.
- 스포츠패스는 쿠팡 와우 멤버십 회원만 이용할 수 있습니다. 따라서 만약 와우 멤버십을 탈퇴하면 와우 멤버십의 종료일과 스포츠패스의 종료일 중 더 빠른 날짜에 스포츠패스 이용 권한도 함께 종료됩니다.
- 해지 후 남은 이용기간까지는 서비스 이용이 가능합니다.
- 결제 후 콘텐츠를 한 번이라도 시청하면 환불 및 청약철회가 불가능합니다.
- 스포츠패스는 동시 접속 1대로 제한이 됩니다.
- 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 법정대리인이 결제 취소가 가능합니다.
자주 묻는 질문
아니요 해지해도 남은 이용기간까지는 시청이 가능합니다.
결제 후 콘텐츠를 시청하지 않은 경우 결제한 이용기간 내 언제든 환불 신청이 가능합니다.
와우 멤버십 만료일과 스포츠패스 만료일 중 더 빠른 날짜에 스포츠패스 이용 권한이 종료됩니다.
인앱결제는 반드시 각 스토어(Apple/Google)에서 직접 해지 및 환불 신청해야 합니다.
네 한 번이라도 시청을 시작하면 환불 및 청약철회가 안됩니다.
마무리
쿠팡플레이 스포츠패스 해지는 쿠팡플레이 앱 또는 웹, 애플 구독, 구글 플레이 구독에서 해지가 가능하며 해지 후 남은 기간까지 시청이 가능합니다. 환불은 결제 후 콘텐츠를 이용하지 않는 경우에만 가능하다는 점 참고해서 해지를 해보시기 바랍니다.
