컬쳐캐쉬 환불은 충전할 때 사용한 컬쳐랜드 결제 수단에 따라 약간의 차이가 있습니다. 보통은 환불을 진행할 경우 일정 비용의 환불 수수료를 차감한 잔액을 현금으로 돌려 받는데 상품권으로 충전을 한 경우 일정 금액을 사용해야만 환불이 진행이 되기 때문에 주의해야 할 점들이 몇 가지 있습니다. 그럼 빠르게 컬쳐캐쉬 환불을 진행하고 환불 조건에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
컬쳐캐쉬 환불 조건 정리
컬쳐랜드 컬쳐캐쉬 환불은 충전할 때 사용한 결제 수단에 따라 다르게 적용이 됩니다. 환불이 가능한 조건과 수수료는 다음과 같습니다.
상품권으로 충전된 컬쳐캐쉬 환불
- 1만원 이하 : 충전 금액의 80% 이상을 사용했을 때 환불 가능합니다.
- 1만원 초과 : 충전 금액의 60% 이상을 사용했을 때 환불 가능합니다.
※ 예를 들면 1만원권 5장을 충전하고 31000원을 썼다면 사용된 금액은 31000원이고 잔액은 19000원이 됩니다. 여기서 사용한 상품권이 4만원이므로 4만원의 60% 사용했기 때문에 9000원은 환급 대상이지만 나머지 1만원은 사용하지 않는 것으로 간주해서 환급대상이 아닙니다. 좀 복잡하죠.
나머지 결제수단으로 충전된 컬쳐캐쉬 환불
실시간 계좌이체, 신용카드 결제, 휴대폰 소액결제의 경우 충전 후 사용하지 않은 경우에는 전액 수수료 없이 취소가 가능합니다.
| 결제수단 | 수수료 없이 취소 가능 |
|---|---|
| 실시간 계좌이체 | 컬쳐캐쉬를 사용하지 않고 10일 이내 환불 요청 시 |
| 신용카드 결제 | 컬쳐캐쉬를 사용하지 않고 환불 요청 시 |
| 휴대폰 소액결제 | 컬쳐캐쉬를 사용하지 않고 충전 당월에 환불 요청 시 |
환불이 안되는 경우
타인에게 양도하였거나 쇼핑몰에서 적립한 경우 그리고 이벤트로 받은 경우, 부정한 방법으로 충전된 컬쳐캐쉬는 환불이 불가능합니다.
※ 환불 관련된 내용은 컬쳐캐쉬 약관을 참고해서 보시면 되겠습니다.
컬쳐캐쉬 환불 수수료
컬쳐캐쉬 환불은 빠른환불과 일반환불이 있습니다. 두 방법의 차이는 환불 속도와 수수료인데요. 다음과 같습니다.
빠른 환불
환불을 요청하게 되면 신청일 다음 영업일 오후 6시 이후에 바로 환불 처리가 됩니다. (단 주말, 공휴일이 있다면 다음 날 오후 6시 이후)
환불 수수료의 경우 5천원 미만은 500원 차감이 되고 5천원 이상은 10% 차감이 되고 입금 처리가 됩니다.
일반 환불
환불을 요청하게 되면 10일 ~ 15일 정도 후에 환불 처리가 됩니다. (단 휴대폰 소액결제 당월 취소는 이용문의 게시판을 통해 처리 가능)
환불 수수료의 경우 사용하지 않은 컬쳐캐쉬는 10% 차감이 되며 사용한 켤쳐캐쉬는 500원 차감이 됩니다.
컬쳐랜드 컬쳐캐쉬 환불 진행하기
환불은 PC 에서 진행이 되며 모바일에서는 고객센터 전화 문의(1577-2111)를 통해 진행이 가능합니다.
1. 컬쳐랜드 홈페이지 > 로그인
먼저 켤쳐랜드 홈페이지에 접속을 합니다. 그리고 로그인을 합니다.
2. 코객센터 > 환불신청
로그인 후 고객센터 메뉴를 클릭 한 다음에 환불신청을 눌러주세요.
3. 안심금고 해제
안심금고를 이용 중이라면 해제 또는 찾기를 진행해서 보관된 금액을 찾습니다.
4. 빠른환불, 일반환불 선택
환불 진행 화면에서 빠른환불 또는 일반환불을 클릭합니다.
5. 환불 정보 입력
환불 요청금액을 입력하고 휴대폰번호, 이메일을 입력합니다. 그리고 환불 계좌를 등록 후 환불 사유까지 입력을 했다면 문의하기 버튼을 통해 환불 신청을 완료할 수가 있습니다.
6. 환불 완료
환불에 대한 답변은 오전 9시 ~ 오후 6시 사이에 처리가 되며 빠른 환불은 신청일 바로 다음 날까지 처리가 되며 일반환불은 최대 15일 정도 소요가 지난 후 환불 완료가 됩니다.
컬쳐캐쉬 환불 대신 다른 캐시로 전환하기
컬쳐캐쉬 환불 대신에 다른 캐시로 전환하는 방법도 있습니다. 컬쳐캐시는 쿠팡캐시, 구글 플레이 기프트코드, 네이버페이 포인트, G앱머니, 페이코포인트, SSG 머니, 스마일캐시, 해피포인트, 11페이, 엘포인트, H포인트, 페이북머니로 각각 전환이 되며 전환이 될 때 수수료가 있으니 환불 수수료와 비교해서 결정을 하면 좋습니다.
마무리
환불은 일반환불, 빠른환불 포함해서 월 100만원까지만 환불이 가능하기 때문에 환불 시 이 부분을 주의해야 합니다.
