네이버 2단계 인증을 했는데 핸드폰을 분실 했다면 네이버 로그인이 안될수가 있습니다. 이 때에는 2단계 인증을 해지를 통해서 해결을 할 수가 있는데 오늘은 네이버 2단계 인증 기기 분실 시 빠르게 해결하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 그럼 빠르게 해결하고 초기화까지 진행해보세요.
네이버 2단계 인증 기기 분실 시 해결 방법
1. 로그인하기
우선 PC나 모바일에서 네이버 로그인을 진행합니다.
2. OTP 인증번호를 입력하고 로그인 하기 클릭
2단계 인증 알림이 발송이 되면 OTP 인증번호를 입력하고 로그인 하기 버튼을 클릭하세요.
3. 2단계 인증 해제 클릭
OTP 인증번호 입력 화면에서 하단에 보이는 2단계 인증 해제를 클릭합니다.
4. 전화번호 인증, 이메일 인증 선택
회원정보에 등록된 전화번호 또는 이메일로 인증을 진행하는데 이메일의 경우 로그인이 안되면 인증이 안되기 때문에 주로 전화번호로 인증을 진행해야 합니다.
5. 인증 완료
인증요청 버튼을 누르면 6자리 인증번호가 전송이 되고 최종적으로 인증 해제가 완료가 됩니다.
전화번호나 이메일 인증이 안될 경우
네이버 2단계 인증 기기 분실 이후 해제를 진행할 때 등록된 전화번호가 변경되었거나 이메일 인증이 불가능한 경우에는 인증 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다.
이런 경우에는 네이버 고객센터에 문의하여 해결해야 합니다. 제공된 바로가기 링크를 통해 2단계 인증 문의를 진행해 보세요.
화면에 보면 답변 받을 이메일 주소와 요청 아이디, 네이버앱 버전, 모바일 OS 정보 등을 순서대로 남겨서 문제 해결을 해보시기 바랍니다.
네이버 2단계 인증 기기 초기화 삭제하기
네이버 2단계 인증 기기 삭제를 통해서 기기 초기화를 진행할 수가 있습니다.
1. 네이버 ID 페이지로 이동
PC 및 모바일에서 네이버 ID 페이지로 이동합니다.
2. 2단계 인증 관리 클릭
네이버 ID 화면에서 보안설정 아래에 있는 2단계 인증 관리 버튼을 클릭합니다.
3. 기기 삭제
2단계 인증 다음 버튼을 누르고 2단계 인증 기기 선택 화면에서 인증 알림을 받을 수 있는 기기 중 분실된 기기는 삭제 처리해서 초기화합니다.
마무리
간단하게 네이버 2단계 인증 기기 분실 시 해결 방법에 대해서 알아보았는데 핸드폰 분실시 전화번호 인증이 안되는 경우가 있기 때문에 꼭 복원 이메일 주소를 등록해서 전화번호 인증 이외에 다른 이메일 인증으로도 진행을 하는 것이 좋습니다.
