요즘은 금융거래, 쇼핑몰 가입 등 휴대폰 인증을 통해서 본인 인증을 하는 경우가 많습니다. 하지만 가끔은 본인이 요청하지 않았는데 인증번호 문자 잘못 오는 경우가 있습니다. 특히 연속으로 인증번호 문자가 온다면 해킹 시도나 개인정보 도용 위험이 되는지 않을까 걱정이 되기도 하는데요. 이번 글에서는 휴대폰 인증번호 문자가 잘못 왔을 때 대처 방법에 대해서 알아보겠습니다.
휴대폰 인증번호 문자 잘못 왔을 때 대처하는 방법
보통 인증번호 문자가 잘못 오게 되면 무시하는 경우가 대부분 이지만 계속해서 인증번호 문자가 온다면 이 부분은 반드시 체크를 해보아야 합니다.
1. 문자 확인하기
먼저 인증번호 문자가 도착했을 때 발신처와 내용을 확인합니다. 어떤 서비스가 보낸 건지 확인을 해야 하며 실제 사용하는 서비스인지 구글이나 네이버에 검색을 해보세요.
단 한 번만 왔다면 누군가 휴대폰 번호를 잘못 입력한 것일 수가 있기 때문에 크게 신경을 안써도 됩니다.
2. 링크 클릭 금지
인증번호 문자에 링크가 포함된 경우가 종종 있습니다. 그러나 이 링크는 피싱 사이트 가능성이 높기 때문에 절대적으로 클릭을 하면 안됩니다.
피싱 사이트의 경우 링크를 접속하게 되면 개인정보 입력을 유도하게 되고 계정을 탈취할 가능성이 높습니다.
정상적인 인증번호 문자라면 대부분 링크 없이 숫자 코드만 발송이 된다는 점 참고하세요.
3. 무시하거나 삭제하기
만약 단순히 번호를 잘못 입력을 했다면 무시하고 삭제를 해도 충분합니다. 더군다가 한 번만 발송이 되었다면 무시를 해도 상관이 없으며 저도 가끔 번호를 잘못 입력한 경우가 있기 때문에 이런 경우 가볍게 삭제를 해주세요.
4. 반복되면 고객센터, 통신사에 신고하기
같은 서비스에서 인증번호 문자가 계속 온다면 상황이 달라질 수가 있습니다. 이는 누군가가 내 정보를 이용해서 회원가입이나 로그인을 시도하고 있다는 의미가 될 수가 있기 때문입니다.
이런 경우에는 해당 서비스의 고객센터에 문의를 해서 문자 수신 내역 설명 후에 계정 보안 확인을 요청합니다.
그리고 KISA(한국인터넷진흥원) 118에 전화를 걸어 해킹/바이러스, 보이스피싱/스미싱, 개인정보, 불법 스팸 등에 대해서 상담원과 함께 점검을 해보시기 바랍니다.
5. 계정 보안 점검하기
혹시나 모를 계정 도용을 막기 위해 보안 점검을 하는 것이 좋습니다. 주요 사이트 저는 네이버, 카카오 등이 있으며 해당 사이트의 비밀번호를 변경하고 2차 인증을 활성화합니다.
그리고 등록된 휴대폰 번호와 이메일이 정상적인지 확인하고 최근 로그인 기록이 있는지 체크를 해보세요.
문자 인증 관련해서 참고해보세요
→ [핸드폰 인증번호 문자 안올때 알아보기]
→ [PASS 본인인증 오류 해결 방법 알아보기]
자주 묻는 질문
네 대부분 번호를 잘못 입력한 경우라 판단이 되면 무시해도 큰 문제느 ㄴ없습니다. 하지만 은행이나 금융권 SMS 메시지라면 고객센터에 확인을 해보시기 바랍니다.
100%는 아니지만 피하는 것이 좋습니다. 인증번호 문자는 보통 숫자만 포함이 되는 경우가 많고 링크가 붙어 있지는 않습니다.
고객센터 문의 -> 비밀번호 변경 -> 통신사 문의 혹은 한국인터넷진흥원 118 전화를 걸어 신고를 해보시기 바랍니다.
마무리
휴대폰 인증번호 문자가 잘못 오는 경우는 흔히 있는 일이지만 이게 반복이 된다면 문제가 될 수가 있습니다. 한번이라면 그냥 무시를 해도 되고 여러번 반복이 된다면 어디서 오는 지 출처를 파악하고 고객센터, 통신사, 한국인터넷진흥원에 신고를 하시기 바랍니다.
