가끔 카카오톡 알림이 오지 않아 중요한 연락을 놓치는 경우가 있습니다. 저도 예전에 카톡 알림 안옴 현상이 있어서 이것저것 만졌던 기억이 있는데요. 오늘은 갤럭시 등 안드로이드 스마트폰에서 카카오톡 알림이 오지 않은 경우 원인과 해결 방법에 대해서 간단하게 알아보도록 하겠습니다. 안드로이드 스마트폰 사용자분들은 대부분 이 방법으로 해결을 할 수가 있습니다.
안드로이드 갤럭시 카톡 알림 안옴 오류 해결 방법
카톡 알림이 오지 않는 이유는 보통 자체 알림 설정이 안되어 있거나 스마트폰 시스템 알림 설정이 안되어 있는 경우가 대부분입니다. 하나하나 차례대로 진행을 해보시기 바랍니다.
1. 카카오톡 자체 알림 설정 확인
카톡 알림이 오지 않는 가장 흔한 원인은 바로 앱 내부 알림 설정이 꺼져 있기 때문입니다. 다음 내용으로 확인을 해보세요.
- 카카오톡 실행 > 더보기 > 오른쪽 상단 톱니바퀴(설정) > 알림
이 화면에서 모든 알림 항목이 활성화 되어 있는지 확인하고 메시지 알림, 소리, 진동 등 세부 항목도 체크를 합니다.
2. 스마트폰(갤럭시) 알림 설정 확인
카카오톡 앱에서 알림을 켜도 스마트폰 자체 알림이 차단이 되어 있다면 알림이 오지 않습니다.
- 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림
해당 화면에서 알림 허용이 활성화 되어 있는지 확인하고 소리, 진동, 알림 카토게리 등에서 세부 항목도 모두 켜보시기 바랍니다.
3. 채팅방별 알림/무음 설정 확인
특정 채팅방만 알림이 안 온다면 채팅 방 오른쪽 위에 ☰를 클릭 후 알림 아이콘이 검정색으로 색칠이 되어 있는 상태인지 확인을 해보세요.
4. 방해금지 모드, 절전모드, 비행기모드 해제
방해금지모드, 절전모드, 비행기 모드로 설정이 되어 있다면 알림이 차단이 되기 때문에 카톡 알림이 오지 않을 수가 있습니다.
방해금지 모드 해제
- 설정 > 알림 > 방해금지 > 방해 금지 비활성화
절전모드 해제
- 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 배터리 > 절전모드 비활성화
비행기 모드 해제
- 설정 > 연결 > 비행기 모드 비활성화
5. 앱별 알림 카테고리 설정
갤럭시에서는 앱별로 세부 알림 카테고리 설정이 있습니다. 이 기능을 통해 개별적으로 켜거나 끌 수가 있습니다.
- 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림 > 알림 카테고리
해당 화면에서 전체 메시지, 클립보드, 일반, 통화, 새 메시지 알림 등의 알림이 활성화 되어 있는 지 확인하세요.
※ 특히 통화 중 알림이 오지 않는다면 통화를 활성화해주세요.
6. 최신 버전 업데이트 및 재설치
카카오톡, 갤럭시 OS 모두 최신 버전인지 확인해주세요. 카카오톡은 구글플레이스토어에서 업데이트를 진행하면 되며 그래도 안 되면 앱 삭제 후 재설치를 진행해보세요.
이 삭제 후 재설치를 진행하는 경우 데이터 백업(카톡 대화, 사진 등)은 필수입니다.
7. 기타 확인 사항
- PC 카카오톡을 동시에 사용하고 있다면 스마트폰 알림이 오지 않을 수가 있습니다.
- 스마트폰 불륨이 0이거나 무음이면 알림 소시를 듣지 못할 수가 있습니다. 확인해보세요.
카카오톡의 중요한 대화를 안전하게 보관하고 싶다면, 톡서랍 백업 기능을 활용해보세요.
-> [카카오톡 톡서랍 백업 확인가기]
자주 묻는 질문
채팅방 이름 옆 종 아이콘이 비활성화(금지 표시)인지 확인하고 켜주세요.
스마트폰 볼륨, 진동, 방해금지 모드, 절전모드, 알림 카테고리별 설정까지 모두 확인을 해보세요.
알림 카테고리에서 통화 항목을 켜주세요.
마무리
갤럭시에서 카카오톡 알림이 안 오는 오류는 앱, 스마트폰 알림 설정, 채팅방 무음, 방해금지, 절전모드, 알림 카테고리 등 다양한 원인으로 안 될 수가 있습니다. 단계별로 설정을 점검하면서 문제를 해결해보시기 바랍니다.
