컬쳐랜드 고객센터 문의 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 컬쳐랜드를 이용하다 보면 상품권, 전환방법, 충전, 본인인증, 환불 등에 대해서 문의를 해야 하는 경우가 있습니다. 컬쳐랜드 고객센터에서는 전화번호를 이용한 전화상담, 1:1문의 상담을 통한 이메일 답변을 받을 수가 있습니다. 그러면 간단하게 cultureland에 궁금한 점이 있는 경우 고객센터 문의를 진행해보시기 바랍니다.
컬쳐랜드 고객센터 운영시간
고객센터 운영시간은 평일 오전 8시 ~ 오후 5시까지로 토요일 및 공휴일은 휴무이기 때문에 평일에 전화를 해야 하며 마찬가지로 1:1 문의 답변도 주말이 지나고 영업시간 내에 답변을 받을 수가 있습니다.
컬쳐랜드 고객센터 문의 방법
문의하는 가장 빠른 방법은 전화 문의가 되겠으며 시간이 좀 있으신 분들은 1:1문의 게시판을 이용할 수가 있겠습니다.
전화 문의
컬쳐랜드 사이트 이용이나 상품권 사용 등에 문제가 생겼을 경우 가장 빠르고 쉽고 해결 할 수 있는 방법으로 전화번호를 이용해서 상담원에게 직접 문의를 할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 이용자가 많이 몰리는 월요일의 경우 연락이 잘 안될 수도 있다는 단점이 있으니 시간, 요일을 잘 확인해서 이용을 해보시기 바랍니다.
- 대표전화 : 1577-2111
1:1 문의 게시판 문의
전화 대기가 너무 길어지는 경우 1:1 문의 게시판을 이용해서 문의를 할 수가 있으며 문의는 컬쳐랜드 홈페이지를 통해 진행이 가능합니다.
1. 컬쳐랜드 홈페이지 접속 > 로그인
컬쳐랜드 홈페이지에 접속 후 로그인을 진행합니다.
2. 고객센터 > 문의 항목 선택
상단에 고객센터 메뉴를 클릭후 문의 항목을 선택합니다. 문의항목에는 이용문의, 상품권번호 확인문의, 개명문의, 충전/결제 장애문의, 이벤트 장애문의, 로그인 장애신고, 환불신청, 상품권조회/재발송, 청소년 안심 ZONE 등이 있습니다.
3. 문의내용 남기기
항목별로 분류나 내용이 다르기 때문에 참고해서 제목과 내용을 입력 후 문의 하기 버튼을 누르면 1:1 문의 게시판 문의가 완료가 됩니다. 컬쳐랜드 고객센터를 이용해서 문의를 지금 남겨보시기 바랍니다.
컬쳐랜드 고객센터 문의 전 자주 묻는 질문 확인하기
자주 묻는 질문에는 평소에 사용자들이 문의를 남겼던 내용들을 정리한 페이지로 상품권, 전환, 쇼핑, 도서/영화, 컨텐츠, 보험, 쿠폰, 보안센터, 회원관리, 컬쳐랜드 앱 등의 항목으로 잘 정리가 되어 있습니다.
