쿠팡 프레시백 수거 안할때 회수 요청 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 쿠팡 로켓배송, 로켓와우, 로켓프레시 상품을 주문시 프레시백에 담겨져 오는 경우가 있는데 보통 다음 주문 시 문 앞에 두면 수거해 가는 경우가 많습니다. 하지만 다음 주문까지 기다리기 어렵다면 회수 요청을 해야 하는데요. 간단하게 쿠팡 프레시백 수거 안할때 요청 방법에 대해서 알아보겠습니다.
쿠팡 프레시백 수거 안할때 회수 요청 방법
PC 쿠팡 홈페이지에서 회수 요청하기
1. 로그인 > 마이쿠팡
쿠팡 홈페이지로 접속 후 로그인을 합니다. 그리고 오른쪽 상단에 있는 마이쿠팡 메뉴를 선택해주세요.
2. 로켓프레시 프레시백 > 수거요청
마이 쿠팡 오른쪽 메뉴에 로켓프레시 프레시백 메뉴를 선택후 하단에 프레시백 주소지 아래에 수거요청 버튼을 클릭합니다. 프레시백 위치를 잘 확인해서 수거요청을 하면 되겠습니다.
모바일 쿠팡 앱에서 회수 요청하기
1. 로그인 > 마이쿠팡 > 로켓프레시 프레시백
아이폰, 안드로이드 기기에서 쿠팡 앱을 실행하고 로그인을 진행합니다. 그리고 마이쿠팡 > 로켓프레시 프레시백 메뉴를 차례대로 클릭합니다.
2. 수거요청
보통 다음 주문시 수거를 해 가는데 쿠팡 프레시백 수거 안할 때 빠르게 수거를 진행하고 싶다면 수거요청 버튼을 클릭해서 요청을 진행하면 되겠습니다.
※ 보관중인 프레시백이 없다면 수거완료 버튼을 클릭하세요
고객센터를 통해서 회수 요청하기
대부분의 경우 수거 요청 후 빠르게 수거 절차가 진행이 되나 때때로 수거가 지연되는 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에는 쿠팡 고객센터에 직접 연락하여 수거를 요청하는 것이 좋습니다. 쿠팡 고객센터를 이용할 때에는 두 가지 방법이 있는데 첫째 1:1 상담원과의 연결을 통해 직접 수거 요청을 하거나 둘째 쿠팡 앱이나 웹사이트에서 고객의 소리 메뉴를 통해 프레시백 반납 신청을 할 수 있습니다. 이 방법을 참고해서 빠르게 쿠팡 프레시백 수거 안할때 문제를 해결하시기 바랍니다.
쿠팡 프레시백이 필요 없는 경우 주문 방법
쿠팡 이용시 무조건 프레시백 포장으로 배송이 오는 것이 아니라 결제시 프레시백 또는 택배 박스로 선택을 할 수가 있습니다. 한번만 결제를 할 경우 프레시백 대신 택배 박스로 받아보세요.
1. 쿠팡 장바구니
쿠팡 앱이나 쿠팡 홈페이지에서 로그인 이후 결제할 상품을 장바구니에 담습니다. 그리고 구매하기를 눌러주세요.
2. 포장방법 선택
주문/결제 화면에서는 구매자 정보 및 받는사람 정보를 확인할 수가 있으며 포장방법에 박스 포장 또는 프레시백 포장을 선택할 수가 있습니다. 여기서 박스 포장을 선택 하고 결제를 하면 쿠팡 프레시백 대신 박스로 배송을 받을 수가 있습니다.
자주 묻는 질문
본문에 나와 있는 수거 요청 방법으로 진행 시 수거 요청일 포함 최대 3일 이내 프레시백을 수거해갑니다.
프레시백은 보통 다음 주문시 가지고 가는데 안가지고 갈 경우 수거 요청을 해야 하며 배송 받은 후 60일 이내에 반납을 해야 합니다. 미 반납시 지연 사용료가 등록된 와우 멤버십 결제수단으로 프레시배 1개당 8천원의 지연 사용료가 부담이 된다는 점 참고하시기 바랍니다.
