이번에 쿠팡플레이 스포츠패스 요금제가 추가가 되어서 이 부분에 대해 문의를 해보려고 쿠팡플레이 고객센터를 이용해보았습니다. 매우 늦은 시간대에 전화를 했는데 상담원이 전화를 받는 다는 부분에서 놀랐고 알고 보니 24시간 동안 운영이 된다고 합니다. 오늘은 쿠팡플레이 고객센터 문의 방법에 대해서 전화번호 및 운영시간에 대해서 정리를 해보도록 하겠습니다.
쿠팡플레이 고객센터 전화번호 / 운영시간
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 대표 전화번호 | 1600-9800 |
| 운영시간 | 365일 24시간 (연중무휴) |
쿠팡플레이는 고객센터는 24시간 운영이 되며 주말/공휴일 별도 휴무 없이 상담원 연결이 가능합니다. 보통 계정 및 로그인, 결제 및 환불, 콘텐츠 이용, 기기 등록/해제, 이벤트 관련 해서 문의를 할 수가 있습니다.
쿠팡플레이 고객센터 문의 방법
보통 전화 문의로 많이 하지만 이메일 문의나 의견 보내기 같은 기능도 활용을 할 수가 있습니다.
고객센터 전화 문의하기
가장 빠르고 직접적으로 문제를 해결할 수 있는 방법으로 바로 고객센터에 전화를 해서 문제를 해결 할 수가 있습니다.
1. 1600-9800에 전화를 겁니다.
2. ARS 안내가 들리면 본인이 맞으면 1번, 아니면 2번을 눌러주세요.
3. 1번을 누르면 바로 상담사 연결이 가능합니다.
상담 연결이 지연이 될 경우 이메일 문의나 의견 보내기 기능도 활용을 해보세요.
이메일 문의
쿠팡플레이는 전화 문의 이외에도 대표 메일이나 제휴 문의를 할 수가 있습니다.
- 대표 메일: playrepresent@coupang.com
- 제휴 문의: playbusiness@coupang.com
해당 메일로 문의를 해보시기 바랍니다. 하지만 오래 걸릴 수도 있다는 점.. 빠른 해결을 원한다면 전화 문의가 가장 좋습니다.
쿠팡플레이 고객센터 이용 전에 필요한 내용이 있으면 확인해보세요.
→ [쿠팡플레이 자막 설정 변경 알아보기]
→ [쿠팡플레이 재생 안됨 알아보기]
→ [쿠팡플레이 스포츠패스 알아보기]
의견 남기기
쿠팡플레이 서비스에 대한 의견이 있다면 의견 남기기 기능을 이용해도 됩니다. 의견 남기기는 무조건 답변을 주는 것은 아니기 때문에 문의하고는 성격이 다를 수가 있습니다.
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마무리
쿠팡플레이 고객센터는 1600-9800으로 전화를 하면 되며 그 밖에도 이메일, 의견 남기기 기능을 이용해서 문의를 할 수가 있습니다. 운영시간은 24시간으로 필요할 때 바로 문의를 할 수가 있어 좋습니다.
