한컴독스 구독 취소 및 환불 방법(무료체험 포함)

한컴독스 구독 취소 및 환불 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 한컴오피스 구매 종료 이후 많은 분들은 한컴독스 구독을 이용하고 있는데 가격이 일반 기준 한달 6900원, 년간 49000원으로 만만치 않기 때문에 무료체험 이후 구독 해지를 하는 경우가 있습니다. 저도 한달 사용해보고 구독 취소 여부를 결정할 까 하는데요. 간단하게 한컴독스 구독 취소 및 환불에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

한컴독스 구독 취소 및 환불 방법

PC 및 모바일 웹 사이트에서 진행이 가능하며 여기서는 간단하게 PC에서 진행하겠습니다.

1. 한컴독스 홈페이지 이동
PC에서 크롬, 웨일 등을 이용해서 한컴독스 홈페이지로 이동해주세요. (hancomdocs) 그리고 로그인을 진행합니다

2. 내프로필 > 설정
오른쪽 상단에 프로필을 클릭하면 나오는 설정 메뉴를 클릭합니다.

한컴독스구독취소및환불방법

3. 구독 및 결제
설정 화면에서 구독 및 결제 탭을 선택하고 구독 항목 아래에 개인용 혹은 기업용 서비스 이용 중을 클릭합니다.

한컴독스구독취소및환불방법

4. 다음 결제일 확인
구독 정보 화면에서 다음 결제일을 확인할 수가 있으며 결제 카드 변경도 가능합니다. 한컴독스 구독 취소를 위해 다음 결제일 옆에 취소 버튼을 눌러주세요.

한컴독스구독취소및환불방법

5. 정기 구독 취소
구독이 한달 혹은 1년 단위기 때문에 해당 이용기간 까지만 사용을 하고 싶다면 정기 구독 취소 항목을 선택후 구독 취소를 누르면 해당 이용기간까지 이용하고 자동결제는 진행이 되지 않게 됩니다.

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5. 즉시 구독 취소(환불)
즉시 취소를 원하는 경우로 해당 항목을 누르고 구독 취소를 하게 되면 즉시 구독 취소 시 다음 결제일까지 남은 기간을 일할 계산하여 등록한 결제 방법으로 환불이 진행이 됩니다. 즉시 구독 취소는 구독 취소 버튼을 누른 순간부터 이용이 불가능합니다.

※ 현재 한컴독스에서는 오류가 확인되어 즉시 구독 취소 기능이 잠시 중단되었습니다. 즉시 구독 취소를 원하는 경우 1:1 문의하기 게시판을 통해 사용자 ID, 결제했던 카드번호 4자리, 결제 시간, 결제 금액 정보를 기재하면 빠른 환불 처리가 가능하다니 참고하시기 바랍니다. -> 1:1 고객센터 바로가기

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한컴독스 구독 취소 철회 방법

PC 및 모바일 웹 사이트에서 진행이 가능하며 내 프로필 > 설정 > 구독 및 결제 > 구독 정보 > 취소 철회 버튼을 클릭합니다.

한컴독스구독취소및환불방법

자주 묻는 질문

한컴독스 구독 취소 (해지) 이후 저장된 파일은 어떻게 되나요?

구독을 해지한 경우 저장소 용량도 줄어들기 때문에 2GB(무료 제공 용량)만 사용이 가능합니다. 기존 사용된 용량이 2GB 이하라면 저장된 파일에는 영향이 없지만 그 이상이라면 2GB 이하로 줄이기까지 새문서 생성 및 저장소 내 파일 업로드 / 수정이 불가능하게 변경이 됩니다. (기존 파일은 자동 삭제는 안되는것 같습니다)

한컴독스 무료 구독이후 자동결제 되었는데 환불 가능한가요?

유료 요금제 결제 후 7일 이내 본 서비스를 단 한 번도 이용 하지 않은 경우, 서비스 해지 및 환불이 진행이 됩니다. 하지만 사용을 한 경우 해지한날로부터 일할 계산되어 환불 처리 됩니다.

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