지난번에는 가격과 가입 방법에 대해서 정리를 했는데요. 아시는 분이 가입 이후 사용을 하지 않는다고 카카오멤버십 해지를 진행한다고 하시더라고요. 그래서 과연 바로 환불이 되는지 아니면 한달 이용 후에 해지가 되는지 궁금해서 이 부분에 대해서 정리를 해보았습니다. 결론부터 얘기 드리면 결제 후 7일 이내이고 혜택 사용 내역이 없다면 4,900원 전액 환불이 가능합니다. 그럼 카카오멤버십 해지 방법부터 빠르게 살펴보도록 하겠습니다.
카카오멤버십 해지 방법
카카오멤버십 해지는 카카오톡 앱이나 My 구독 웹페이지에서 할 수 있습니다. 저는 카카오톡 앱에서 진행을 하였지만 PC에서 진행하시는 분들은 구독 웹페이지에서도 가능합니다.
카카오톡 앱에서 해지하기
카카오톡에서는 더보기 -> 설정 -> 카카오멤버십 -> 내 멤버십 홈 -> 관리하기 -> 해지하기로 진행하면 됩니다.
1. 카카오톡을 실행한 뒤 아래쪽 더보기(⋯)를 누르고 오른쪽 위에 있는 톱니바퀴 모양의 설정을 눌러주세요.
2. 그 다음 설정 화면 위쪽에 있는 카카오멤버십을 누릅니다.
3. 카카오멤버십 화면이 나오면 아래쪽에 있는 내 멤버십 홈 바로가기를 눌러주세요.
4. 이제 내 멤버십 홈으로 이동이 되면 오른쪽 위 톱니바퀴를 누릅니다. 참고로 환불 생각이 있다면 화면에 보이는 첫 만남 혜택 받기는 누르지 않는 것이 좋습니다. 혜택을 받으면 바로 해지 조건에서 제외될 수 있기 때문입니다.
5. 관리하기 화면에서 콘텐츠혜택 항목의 자세히보기를 누릅니다. 저는 아무 혜택도 받지 않은 상태라 혜택 이용 전으로 표시되었습니다.
6. My 구독 화면으로 넘어가면 이번 결제 금액과 다음 결제일, 결제 수단을 확인할 수 있습니다. 여기서 해지하기를 눌러주세요.
7. 해지 이유를 선택한 뒤 다시 해지하기를 누릅니다. 이 화면에서는 아래쪽 노란색 버튼이 계속 구독하기로 되어 있어서 잘못 누르기 쉬운데요. 해지를 계속하려면 그 위에 있는 회색 해지하기 버튼을 눌러야 합니다.
8. 다음 화면에서는 해지 유형을 선택해야 합니다. 기본값은 해지 예약으로 되어 있는데요. 환불 대상이라면 바로 해지를 직접 선택한 뒤 확인을 눌러주면 됩니다. 저는 환불 할 예정이라 바로 해지를 선택했습니다.
9. 마지막으로 카카오멤버십 해지가 완료되었다는 안내와 함께 환불 예정 금액을 확인할 수 있습니다. 카드로 결제한 경우에는 해지 완료 후 환불 처리 알림도 바로 확인할 수 있었습니다.
My 구독 웹페이지에서 해지하기
PC에서도 카카오멤버십 해지가 가능합니다. 카카오멤버십 홈페이지에서 관리하기로 들어간 뒤 My 구독 페이지로 이동하면 됩니다.
1. 카카오멤버십 홈페이지에 접속해 카카오 계정으로 로그인한 뒤 오른쪽 위 톱니바퀴를 클릭합니다.
2. 관리하기 화면에서 자세히보기를 클릭하세요.
3. My 구독 페이지로 이동하면 해지하기를 누릅니다.
이후에는 앞에서 설명한 카카오톡 앱 해지 방법과 동일합니다. 해지 이유를 선택한 뒤 바로 해지 또는 해지 예약을 고르면 됩니다.
카카오톡 앱을 이용하기 힘들다면 이렇게 My 구독(my.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인해 카카오멤버십 해지를 진행할 수도 있습니다.
카카오멤버십 바로 해지(환불)와 해지 예약 차이
카카오멤버십 해지를 진행하다 보면 바로 해지와 해지 예약 두 가지가 나옵니다. 이름은 비슷하지만 종료 시점과 환불 여부가 다릅니다.
바로 해지는 즉시 멤버십이 끝나면서 조건에 따라 결제 금액을 환불 받는 방식이고 해지 예약은 다음 결제일까지 혜택을 이용한 뒤 자동으로 끝나는 방식입니다. 차이를 정리하면 다음과 같습니다.
| 구분 | 바로 해지 | 해지 예약 |
|---|---|---|
| 선택 가능 조건 | 결제 후 7일 이내, 혜택 이용 내역 없음 | 언제든 가능 |
| 종료 시점 | 즉시 종료 | 다음 결제일에 종료 |
| 환불 | 전액 환불 | 환불 없음 |
| 취소 | 취소 불가 | 다시 시작하기로 취소 가능 |
바로 해지 조건에 해당하지 않으면 해지 화면에서 바로 해지 항목이 나오지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 해지 예약을 선택하면 됩니다. 해지 예약을 해도 남아 있는 이용 기간에는 기존 혜택을 그대로 사용할 수 있습니다.
카카오멤버십 환불 조건
카카오멤버십은 결제 후 7일 이내이고 혜택 이용 내역이 없을 때 전액 환불이 가능합니다. 두 조건을 모두 만족해야 하며 다만 혜택마다 사용으로 보는 기준이 다르기 때문에 바로 해지를 생각하고 있다면 혜택을 이용하기 전에 환불 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
쉽게 알 수 있는 방법으로는 해지 화면에서 보면 됩니다. 화면에서 바로 해지 항목과 함께 환불 예정 금액이 표시된다면 환불 대상이라고 보면 됩니다.
그리고 환불은 바로 해지한 날로부터 3영업일 안에 원래 결제했던 수단으로 처리됩니다. 다만 기존 결제수단으로 환불이 어려운 경우에는 환불 계좌를 따로 입력해야 합니다.
카카오멤버십 해지할 때 확인할 점
마지막으로 카카오멤버십을 해지할 때 놓치기 쉬운 부분만 정리해 보겠습니다.
- 환불 계좌 입력이 필요한 경우 계좌를 등록해야 해지가 완료됩니다.
- 계좌 환불에 실패하면 환불 금액은 환불적립금으로 자동 지급되며 카카오톡 -> 설정 -> 개인/보안 -> 내 결제 → 환불적립금에서 확인할 수 있습니다.
- 카카오톡을 탈퇴해도 카카오멤버십은 자동으로 해지되지 않습니다. 탈퇴할 계획이라면 멤버십을 먼저 해지해 두는 것이 좋습니다.
- 카카오 계정의 본인인증 초기화가 필요한 경우 이용 중인 구독 상품을 모두 해지하고 환불까지 완료해야 합니다.
마무리
오늘은 카카오멤버십 해지 방법에 대해서 알아보았습니다. 결론적으로 결제 후 7일 이내이고 혜택 사용 내역이 없다면 바로 해지로 전액 환불이 가능하며 그렇지 않다면 해지 예약을 할 수 있다는 점 참고해서 이용해 보시기 바랍니다.
