3년 전에 KT TV 상품을 가입을 했는데 더 이상 사용하지 않아서 이번 기회에 KT TV 해지 신청을 진행하였습니다. 3년 되었더라도 위약금이 남아 있을 수 있기 때문에 KT 티비 해지 위약금 조회를 꼭 해보고 진행을 해야 하는데요. 그러면 위약금 조회 후 KT TV 해지 신청을 해보도록 하겠습니다. 지금 바로 진행해보겠습니다.
KT TV 해지 위약금 조회 방법
위약금 조회는 KT 고객센터, KT 홈페이지 및 앱에서 조회가 가능합니다. 여기에서는 KT 홈페이지에서 조회를 진행해보겠습니다.
1. KT 홈페이지 > 로그인
케이티 홈페이지에 이동합니다. 그리고 로그인을 진행합니다.
2. 마이 > 가입정보
로그인 후 상단에 마이에 마우스를 올려 놓으면 메뉴가 나오는데 여기에서 가입/이용 아래에 가입정보를 클릭합니다.
3. 다른 상품 보기 > TV 선택
보통 가입정보에 들어가면 모바일로 되어 있는 경우가 있습니다. 여기에서 다른 상품 보기를 클릭해서 TV 상품으로 변경해보세요.
4. 해지 상담 예약 클릭
KT TV 해지 위약금 조회를 위에 제일 하단에 보이는 해지 상담 예약을 클릭합니다.
5. 위약금 및 할인반환금 예상금액 조회
해지희망일을 선택하고 조회 버튼을 누르면 해당 날짜 기준으로 위약금이 얼마나 발생이 되는지 확인이 가능합니다.
KT TV 해지 신청 방법
해지 신청은 KT 고객센터에 전화를 하거나 KT 홈페이지 또는 앱을 통해 온라인으로 신청을 할 수가 있습니다. 그리고 마지막으로 영업점에 방문해서 해지 신청도 가능한 만큼 편한 방법으로 진행을 하면 되며 여기에서는 KT 홈페이지를 통해 신청해보도록 하겠습니다.
1. 해지 상담 예약 클릭
KT 티비 해지 신청을 위해 해지 상담 예약 버튼을 클릭합니다. 해당 버튼은 MY > 가입정보 > TV 상품 선택 > 하단 해지 상담 예약 순으로 클릭하면 됩니다.
2. 필수 확인 사항 동의 및 해지 예약 계속 클릭
온라인 해지 예약을 위해 필수 사항에 대해 확인 후 체크합니다. 그리고 해지 예약 계속 버튼을 눌러주세요.
3. 본인인증
온라인 해지 신청을 위해 본인인증을 진행합니다. 인증은 휴대폰 또는 신용카드, 카드사 홈페이지를 통해 가능합니다.
4. 해지 예약 상담 정보 입력 > 예약 접수 완료
이름, 서비스 번호, 연락처, 희망통화일, 해지 사유, 참고 사항을 입력 후 신청하기 버튼을 클릭하면 됩니다. 그러면 해지 예약이 완료가 됩니다.
KT TV 해지 후기
해지 신청을 완료한 후 선택한 통화 희망일까지 기다리니 KT 측에서 연락이 왔습니다. 전화를 받자마자 상담을 진행하기 전에 본인 확인 절차가 필요하다는 안내를 받았고 본인 인증을 진행했습니다. 이후 해지 상담이 본격적으로 시작되었습니다.
상담 중에 해지 방어로 상품권 제공에 대한 제안이 있었지만 저는 더 이상 KT TV 상품을 이용할 계획이 없었기 때문에 그냥 해지를 결정했습니다.
해지 신청을 마무리할 때 쯤에 추가적인 본인 확인을 진행했습니다. 신분증 사본 또는 휴대폰 본인 인증을 진행하였고 저는 간편하게 휴대폰 본인 인증을 선택해서 빠르게 인증 후 해지 신청을 최종적으로 마무리 하였습니다.
추가로 KT TV 셋톱박스를 반납하는 방법으로는 KT 기사님이 방문하거나 제가 직접 KT 영업점에 가서 셋톱박스를 가져다주는 방법이 있었는데 그냥 간단하게 기사님 방문을 요청했고 일주일 정도 시간이 소요될 수 있다는 안내를 받았습니다.
KT TV 해지 신청을 통해 3년 동안 이용을 했던 KT TV 서비스를 마무리할 수 있었네요. 해지 과정 자체는 복잡하지 않았지만 해지 방어를 위한 여러 가지 제안들이 있어서 이 유혹을 잘 견뎌야 해지까지 갈 수가 있을 것 같습니다.
