이모션캐슬 시네마 구독 해지에 대해서 알아보고 환불 관련해서 정리를 해보도록 하겠습니다. 무료체험 혹은 구독을 진행하고 있다가 더 이상 이용을 하지 않을 때 구독 해지를 해줘야 자동결제가 진행이 되지 않는데 이모션캐슬 시네마 구독 해지는 홈페이지(PC/mobile) 또는 인앱 결제시 아이폰 앱 스토어, 안드로이드 구글 플레이 스토어를 통해서 구독 취소를 할 수가 있습니다.
목차
이모션캐슬 시네마 구독 해지 방법
해지는 홈페이지에서 직접 구독을 한 경우 또는 아이폰 앱스토어, 안드로이드 구글 플레이 스토어에서 구독한 경우에 따라 해지 방법이 달라집니다.
이모션캐슬 시네마 웹에서 구독한 경우
1. 이모션캐슬 시네마 홈페이지 > 로그인
먼저 PC나 모바일 웹을 열고 이모션캐슬 시네마 홈페이지로 이동합니다. 그리고 로그인을 해주세요.
2. 프로필 > 내 계정
오른쪽 상단에 보이는 내 프로필을 클릭 후 나오는 메뉴에서 내 계정을 클릭합니다.
3. 구독 정보 > 구독 중 클릭
내 계정 항목에서 구독 정보 아래에 보이는 구독 중 버튼을 클릭합니다.
4. 구독 취소
구독 정보에서는 결제 정보와 다음 결제일을 알 수가 있으며 구독 취소 버튼이 보이면 클릭을 해서 이모션캐슬 시네마 구독 해지를 진행합니다. 구독 취소시에는 구독 사유를 선택하게 되어 있으며 최종적으로 구독 취소 버튼을 누르면 취소가 완료됩니다.
아이폰 애플 앱스토어에서 구독한 경우
인앱결제를 통해 구매한 경우 애플 앱스토어에서 직접 구독 취소를 해야 합니다. 구독 취소 절차는 다음과 같습니다.
1. 애플 앱스토어를 실행합니다.
2. 오른쪽 상단에 보이는 내 프로필을 클릭합니다.
3. 계정 항목에서 구독을 선택해주세요.
4. 이모션캐슬 시네마 항목을 선택하고 구독 취소를 선택합니다.
안드로이드 구글 플레이스토어에서 구독한 경우
아이폰과 동일하게 구글 플레이스토어에서 직접 구독 취소를 해야합니다.
1. 구글 플레이스토어를 실행합니다.
2. 오른쪽 상단에 내 프로필을 선택합니다.
3. 결제 및 정기 결제를 선택합니다.
4. 항목을 선택하고 나오는 화면에서 구독 취소 버튼을 클릭합니다.
이모션캐슬 시네마 구독 환불과 정책
자동결제가 이루어졌거나 중간에 구독 취소를 원할 경우 고객센터 1:1 문의를 통해 환불 요청 후 환불이 가능합니다. 다만 인앱 결제의 경우 앱스토어, 구글플레이스토어 정책에 따라 달라지는 점 참고해서 여기에서는 홈페이지를 통해 결제한 경우에만 해당되겠습니다.
- 월간 구독 멤버십을 이용한 경우 결제일 기준 7일 이내에 콘텐츠 시청 이력이 없는 경우 전액 환불이 됩니다.
- 월간 구독 멤버십을 이용한 경우 결제일 기준 15일 전에 환불 요청한 경우에는 결제금액이 10% 공제 후 50% 금액이 환급이 됩니다.
- 연간 구독 멤버십을 이용한 경우 취소 요청 날짜를 기준으로 결제 금액의 10% 공제 후 잔여 월에 대해 환불이 진행이 됩니다.
