네이트 메일이 안올때 해결방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 네이트 메일을 이용하다보면 메일이 안오는 현상이 있을 때가 있습니다. 저도 예전에 메일 수신이 안되어서 당황했던 기억이 있는데 특히 본인 인증이 필요할 때 메일 안옴 현상이 있어서 다른 메일을 사용을 했었습니다. 중요한 메일이 있을 경우 네이트 메일이 안올때 해결방법을 참고해서 이용을 해보시기 바랍니다.
목차
네이트 메일이 안올때 해결방법
메일 용량 확인
네이트는 계정을 만들게 되면 최대 30GB를 무료로 제공하기 때문에 해당 메일함 이용 용량도 30GB까지입니다. 네이트 메일이 부족할 경우 메일이 들어오지 않기 때문에 용량이 꽉 차있는지 확인을 하는 것이 중요합니다. 네이트 메일 용량 확인은 PC 기준 오른쪽 하단에 용량 표시로 확인을 할 수가 있습니다.
※ 용량이 꽉 차 있는 경우 청소하기 버튼을 이용해서 광고, SNS, 오래된 메일을 비워주세요.
스팸 메일함에서 확인하기
네이트 메일은 스팸메일 정책에 따라 특정 메일의 경우 스팸 메일함으로 자동 이동이 되는데 허위 사실 유포, 확인할 수 없는 IP, 발신자의 연락처가 없거나 허위로 되어 있는 메일, 수신자의 동의 없이 대량으로 발송되는 메일 등이 이에 해당이 됩니다. 혹시 인증 메일이 스팸 메일함으로 이동이 되어 있지 않은지 꼭 확인을 해보시기 바랍니다.(네이트 스팸메일 정책)
※ 스팸 메일 뿐만 아니라 용도에 맞게 광고함, SNS함 등에서도 확인을 할 수가 있습니다.
수신 차단 목록 확인하기
네이트 메일에서는 메일 수신을 원하지 않을 경우 수신 차단 기능을 제공하고 있으며 수신차단 목록에 추가가 되었다면 메일을 수신 받을 수가 없습니다. 수신차단 기능은 환경 설정 > 스팸클린관리 > 수신차단 목록에서 확인을 할 수가 있습니다.
인터넷 확인하기
인터넷이 안되거나 속도가 느릴 경우 네이트 메일 수신이 안될 수가 있습니다. 이럴 때는 인터넷 속도를 체크해서 인터넷 속도가 원활한지 체크를 해보는 것이 좋습니다.
서버 문제
메일 서버에 문제가 생겨서 수신이 안되는 경우로 사용자가 해야 할 부분은 없습니다. 4가지 방법을 살펴보고 메일이 수신이 계속 안된다면 고객센터를 통해 문의를 해보시기 바랍니다.
네이트 메일이 안올때 고객센터에 문의 하는 방법
메일이 계속 안오는 경우 고객센터를 통해 빠르게 문의를 하는 것이 좋습니다. 고객센터는 메일 문의 페이지로 이동을 하면 되며 로그인이 필요합니다.
로그인 이후 이메일, 서비스 분류에 네이트 메일 그리고 수신문의를 선택하고 제목과 문의내용을 입력합니다. 이 후 문의하기 버튼을 통해서 수신 문제를 상세하게 알아볼 수가 있습니다.
