넷플릭스 고객센터 문의방법(전화번호, 실시간채팅)

넷플릭스 고객센터 문의방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 넷플릭스를 이용하다보면 가입이나 시청 불가, 오류, 환불 등의 각종 문제가 생길수가 있습니다. 고객센터는 문의 사항을 처리하는게 가장 빠른 방법중에 하나이며 사용자들이 가장 정확하게 오류를 해결할 수 있는 곳입니다. 그럼 지금 바로 확인을 해보세요.

넷플릭스 고객센터 운영시간

외국계 기업이기 때문에 영어 상담만 가능한줄 알았는데 한국어 상담도 가능하며 영어 상담은 연중무휴 24시간이 지원이 됩니다.

  • 한국어 상담시간 : 월요일부터 토요일, 일요일, 주말 오전 08:00 ~ 오후 08:00
  • 영어상담 : 연중무휴 24시간 지원

모바일 앱에서 넷플릭스 고객센터 문의방법

고객센터 전화문의 / 실시간 채팅 방법

1. 넷플릭스 앱을 실행
설치되어 있는 넷플릭스 앱을 실행합니다.

넷플릭스고객센터

2-1. (회원) 상단 프로필 선택
더보기 또는 상단 프로필을 선택합니다.

넷플릭스고객센터

2-2. (회원) 고객센터
하단 프로필 관리 밑에 고객 센터 메뉴를 클릭합니다.

넷플릭스고객센터

2-3. (회원) 넷플릭스(Netflix) 고객센터 문의
문의전화 또는 채팅 버튼을 클릭해서 문의를 진행합니다.

넷플릭스고객센터

3-1. (비회원) 상단 고객센터 선택
비회원일 경우 로그인 버튼 전에 상단에 보이는 [고객센터] 메뉴를 클릭합니다.

넷플릭스고객센터

3-2. (비회원) 넷플릭스(Netflix) 고객센터 문의
문의전화 또는 채팅 버튼을 클릭
해서 문의를 진행합니다.

넷플릭스고객센터

PC에서 넷플릭스 고객센터 문의방법

고객센터 전화상담

대표번호는 080-001-9587이며 빠른 서비스를 위해서는 전화 연결 전에 코드를 알아야 합니다.

1. 고객센터 페이지
링크를 통해 고객센터 페이지로 빠르게 이동합니다.

링크 : 넷플릭스 고객센터

2. 하단에 문의 전화선택
하단에 고객 센터에 문의하시겠어요? 옆에 [문의전화]를 클릭합니다.

3. 코드 확인
문의 전화번호 080-001-9587을 확인할 수가 있으며 6자리로 된 코드를 기억했다가 입력을 합니다.

실시간 채팅 상담

1. 고객센터 페이지
링크를 통해 고객센터 페이지로 빠르게 이동합니다.

2. 실시간 채팅 시작하기
오른쪽 하단에 [실시간 채팅 시작하기]를 통해 클릭합니다.

3. 문의 입력
채팅하기전에 일반적인 문의 사항은 고객센터를 통해 확인을 할수가 있으며 문제를 해결할 수가 없는 경우 [어떤 문제인지 알려주세요]를 통해 질문을 할수가 있습니다.

4. 채팅 상담
대기시간이 지나면 상담원과 채팅이 시작되며 끝나면 채팅기록을 이메일로 받을수가 있습니다.

참고

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